Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate explică modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal atunci când vizitați www.hidraulica.ro („Website-ul”), solicitați o ofertă sau ne contactați. Operatorul de date este SC HIDRAULICA SRL, cu sediul în Str. Avram Iancu nr. 62, Săcele 505600, județul Brașov, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/602/1998, C.U.I. RO10648523, reprezentată legal de domnul Feher Dezso în calitate de Administrator (denumită în continuare „Operatorul”, „Societatea”, „Noi” sau „Hidraulica”). Telefon: 0268 276 526; e-mail: office@hidraulica.ro. Prezenta politică completează Termenele și condițiile. Dacă nu sunteți de acord cu ea, vă rugăm să nu transmiteți date personale prin Website.

Operatorul

SC HIDRAULICA SRL acționează ca operator în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018 și este responsabilă pentru prelucrările descrise mai jos. Prelucrăm datele dumneavoastră în mod legal, echitabil și transparent, doar pentru scopurile menționate, limitate la ceea ce este necesar, cu măsuri de securitate adecvate.

Categorii de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

Atunci când utilizați Website-ul:

1.1 Date tehnice colectate automat (fișiere jurnal)

Când vizitați Website-ul, serverele noastre înregistrează automat date tehnice: adresă IP, locație aproximativă (nivel oraș), tip de browser, sistem de operare, informații despre dispozitiv, data și ora accesului, paginile vizitate și pagina de referință. Folosim aceste date pentru a menține securitatea Website-ului, a diagnostica probleme tehnice, a administra site-ul și a analiza utilizarea în vederea îmbunătățirii. Temei legal: interesul legitim de a asigura securitatea și funcționarea corectă a Website-ului și de a ne apăra drepturile (Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR). Cookie-urile de analiză și marketing sunt folosite numai cu consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR) — vezi Politica de cookie-uri.

1.2 Date pe care le furnizați prin formularul de contact și solicitările de ofertă

Când ne contactați prin formularul de contact sau trimiteți o cerere de ofertă / coș Bosch Rexroth, prelucrăm: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon (opțional), denumirea societății (dacă este furnizată), subiectul și conținutul mesajului, precum și produsele sau serviciile de interes. Folosim aceste date exclusiv pentru a răspunde solicitării, a pregăti oferte și a oferi informații despre produse, reparații și soluții. Temei legal: pași premergători încheierii unui contract la cererea dumneavoastră (Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) și interesul legitim de a răspunde solicitărilor B2B (Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR). Datele din solicitări care nu conduc la contract se păstrează cel mult 3 ani de la ultima interacțiune.

Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm date cu caracter personal pentru: (a) răspunsul la solicitări și pregătirea ofertelor; (b) încheierea și executarea contractelor de vânzare, reparații și service, inclusiv livrare, facturare și garanție; (c) respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile, vamale); (d) asigurarea securității Website-ului și apărarea drepturilor în justiție; (e) analiză și marketing, atunci când ați dat consimțământul prin bannerul de cookie-uri. Nu vindem datele dumneavoastră și nu le folosim pentru decizii automate sau profilare cu efecte juridice asupra dumneavoastră.

Temeiurile noastre legale conform Art. 6 alin. (1) GDPR sunt: (a) consimțământul; (b) executarea unui contract sau pași premergători la cererea dumneavoastră; (c) îndeplinirea unei obligații legale; (f) interesele noastre legitime, pe care le echilibrăm cu drepturile și libertățile dumneavoastră.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate: date din solicitări și oferte până la 3 ani de la ultima interacțiune; date contractuale, de facturare și garanție pe durata relației contractuale și ulterior pe perioadele prevăzute de legislația fiscală și contabilă română; date bazate pe consimțământ până la retragerea acestuia; jurnale tehnice pe perioada minimă necesară securității și diagnosticării. La expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care o obligație legală impune păstrarea (Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți drepturile de mai jos. Pentru a le exercita, trimiteți o cerere scrisă la office@hidraulica.ro sau la sediul din Brașov, Săcele, Str. Avram Iancu nr. 62. Răspundem în termen de o lună de la primirea cererii și putem solicita verificarea identității.

• Dreptul de acces — confirmarea dacă prelucrăm datele și o copie a acestora (Art. 15 GDPR)
• Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte sau incomplete (Art. 16 GDPR)
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — ștergerea datelor când sunt îndeplinite condițiile legale (Art. 17 GDPR)
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)
• Dreptul la portabilitatea datelor — primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și transmiterea către alt operator (Art. 20 GDPR)
• Dreptul de opoziție — față de prelucrarea bazată pe interes legitim, inclusiv profilare (Art. 21 GDPR)
• Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare (Art. 7 alin. (3) GDPR)
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro, sau de a vă adresa instanței (Art. 77–79 GDPR)

Tipuri de date colectate

Date de identificare și contact (nume, e-mail, telefon, denumirea societății); conținutul mesajelor și al cererilor de ofertă; date necesare contractelor și facturării (date societate, adresă de livrare, CUI) dacă deveniți client; date tehnice (adresă IP, browser și dispozitiv, jurnale); preferințele dumneavoastră privind cookie-urile. Nu colectăm categorii speciale de date sensibile prin Website.

Cum colectăm datele personale

Colectăm date direct de la dumneavoastră (formular de contact, cereri de ofertă, e-mail, telefon, contracte) și automat prin Website (jurnale de server și, cu consimțământul dumneavoastră, cookie-uri și tehnologii similare).

Securitatea datelor

Accesul la datele personale este limitat la angajații autorizați de conducerea societății, fiecare cu credențiale individuale. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate — inclusiv control al accesului, conexiuni criptate (HTTPS) și protecție anti-spam — pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii.

Cu cine partajăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Accesul este limitat la angajații noștri autorizați și, acolo unde este necesar pentru scopurile menționate, la împuterniciți și destinatari care acționează în numele nostru sau conform legii: furnizori IT, hosting, e-mail și mentenanță website (inclusiv agenția de dezvoltare DashRocks), furnizori de analiză (cu consimțământul dumneavoastră), contabili, auditori, avocați și alți consilieri profesionali, curieri și transportatori, autorități publice (ex. fiscale) când legea o cere. Pentru oferte pe componente Bosch Rexroth, detalii relevante din solicitare pot fi transmise către Bosch Rexroth pentru disponibilitate și prețuri. Împuterniciții sunt legați prin acorduri de prelucrare. Dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, asigurăm garanții adecvate conform Capitolului V GDPR.

Informații de contact

Adresa: SC HIDRAULICA SRL, Brașov, Săcele, Str. Avram Iancu nr. 62, 505600

Adresa de e-mail: office@hidraulica.ro

Pentru orice cerere sau întrebare legată de protecția datelor personale, contactați-ne la office@hidraulica.ro sau 0268 276 526.

Dispoziții finale

Putem actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau de business; versiunea curentă este publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări. Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 și Legea nr. 190/2018. Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).